Wie is verantwoordelijk
De verwerkingsverantwoordelijke is Thwartevovya V.O.F., Oosterstraat 143, 1223 UR Hilversum.
Dat is het adres van onze werkplaats, en er zijn geen andere vestigingen in Hilversum of daarbuiten; u bereikt ons via 035 8749469 of [email protected], en op die gegevens is de Algemene verordening gegevensbescherming van toepassing, samen met de Nederlandse uitvoeringswet die daarbij hoort, wat onder meer betekent dat wij een vraag over uw gegevens binnen een redelijke termijn moeten beantwoorden en dat u altijd mag weten waarom iets wordt vastgelegd.
Sinds 2008 bekleden wij banken en stoelen opnieuw, vervangen wij schuim en doen wij autostoelen. Bij dat werk horen ook gegevens van mensen die een vraag stellen of een opdracht geven. Bram van den Berg doet de inkoop, Daan Janssen stelt de offertes op en Sven van Leeuwen zit aan de receptie. Verder werkt hier niemand. Ieder van hen kan uw gegevens zien als dat voor zijn taak nodig is, en dus niet zomaar omdat het kan.
Wat wij vastleggen
Bezoekers kunnen onze website bekijken zonder iets achter te laten. De site plaatst geen advertentiecookies en geen analysecookies, er lopen geen tellers mee en er zijn geen trackers actief.
Lettertypen, afbeeldingen en stijlen komen van thwartevovya.digital zelf, wat betekent dat er bij het laden van een pagina geen externe dienst wordt aangeroepen en er dus ook geen gegevens naar een server buiten ons eigen domein weglekken; het enige dat in uw browser bewaard blijft, is uw antwoord op de cookiemelding, zodat u die melding niet bij elk bezoek opnieuw ziet.
Vult u het contactformulier in, dan ontvangen wij wat u daar schrijft. Dat kan uw naam zijn, uw e-mailadres, uw telefoonnummer en een omschrijving van de klus. Soms stuurt u een foto mee van een bank of een stoel. Wat in het formulier staat, gebruiken wij alleen om u te antwoorden. Het wordt niet gepubliceerd en niet doorverkocht.
Wie langskomt aan de Oosterstraat 143 of belt naar 035 8749469, kan terechtkomen in onze eigen administratie. Bij een opdracht noteren wij welk meubelstuk het betreft, welke stof is gekozen en wanneer het klaar moet zijn. Die aantekeningen horen bij de uitvoering van de overeenkomst en verdwijnen weer volgens de termijnen die hieronder staan.
Waarom wij het nodig hebben
De gegevens uit het contactformulier verwerken wij op grond van uw toestemming en van ons gerechtvaardigd belang om een vraag te kunnen beantwoorden. Geeft u een opdracht, dan is de verwerking nodig voor de overeenkomst: zonder adres en omschrijving kunnen wij geen bank ophalen in de Hilversumse binnenstad of in een flat in de wijk Kerkelanden, en hem daarna ook niet terugbrengen.
Wij bewaren niets voor doeleinden die daar niet bij passen. Er gaat niets naar een marketingbureau en er komt geen nieuwsbrief uit voort. Wie na een antwoord niets meer van zich laat horen, hoort ook niets meer van ons. Sommige stukken moeten wij langer bewaren omdat de wet dat eist, en dat geldt voor facturen en voor de administratie die daarbij hoort.
Hoe lang wij dingen bewaren
Een vraag via het formulier bewaren wij zolang dat nodig is om u te antwoorden, en daarna nog maximaal zes maanden. Daarna gaat het bericht weg, inclusief eventuele foto's van een versleten zitting of een doorgezakte rug. Van offertes die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij het bedrag en de datum nog een jaar, zodat wij kunnen nagaan wat er is afgesproken als u daar later naar vraagt.
Facturen en de administratie daarachter bewaren wij zeven jaar.
Dat is de termijn die de Belastingdienst hanteert. Stofstalen en oude bekleding in de werkplaats zijn geen persoonsgegevens en vallen buiten deze verklaring. Uw antwoord op de cookiemelding staat in uw eigen browser. Wij hebben daar geen kopie van.
Wat u kunt vragen
U mag opvragen welke gegevens wij van u hebben, om correctie vragen als er iets niet klopt, om verwijdering vragen voor zover de wettelijke bewaartermijnen dat toelaten, om beperking van een verwerking vragen, en bezwaar maken tegen een verwerking die u niet zint.
Heeft u ergens toestemming voor gegeven, dan kunt u die intrekken met een bericht aan [email protected]. Wij reageren binnen een maand. Soms hebben wij iets meer tijd nodig, bijvoorbeeld in een drukke week met veel autostoelen, en dan laten wij dat op tijd weten.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Liever lost u het eerst met ons op. Dat gaat meestal sneller.
Hoe u iets kunt vragen
Stuur een e-mail naar [email protected]. Zet in het onderwerp het woord privacy en beschrijf kort wat u wilt weten of wat er moet veranderen; vermeld uw naam en de klus waar het over gaat, bijvoorbeeld de bank die in maart bij ons aan de Oosterstraat stond of de zes eetkamerstoelen uit een huis aan de Neuweg.
U kunt ook bellen naar 035 8749469 tijdens de openingstijden.
Dat is maandag tot en met donderdag van 8:30 tot 17:00 en vrijdag van 8:30 tot 15:00. In het weekend is er niemand. Een brief mag ook: Oosterstraat 143, 1223 UR Hilversum. Wij vragen soms om een kopie van een identiteitsbewijs om zeker te weten dat het verzoek van u komt. Op die kopie mag u uw pasfoto en uw burgerservicenummer afdekken, en dat is genoeg.
Wat er niet gebeurt
Wij verkopen niets door, wij geven gegevens niet aan een partij die er iets anders mee doet dan wij, en er gaat niets naar het buitenland: de website draait op één plek en levert zijn eigen bestanden, zonder dat er een ander systeem aan te pas komt.
Deze verklaring geldt voor thwartevovya.digital. Wijkt de tekst op een ander adres af, dan geldt die andere tekst niet voor ons.
Geschreven in Hilversum, bijgewerkt in het voorjaar van 2025. Bij een volgende aanpassing passen wij de datum bovenaan deze pagina aan, zodat u kunt zien welke versie u voor zich heeft.